Автоматизация — важная составляющая успеха бизнеса. Сегодня руководители организаций и предприятий идут дальше, создавая собственные мобильные приложения и IT-решения. Помогают им в этом специальные сервисы, которые, как правило, работают по принципу low-code платформ. Основное преимущество инструмента — легкая кастомизация под потребности бизнеса, позволяющая решать большинство задач без написания программного кода.
В платформе объединен весь функционал, необходимый для проектирования, управления бизнесом и контроля. Это инструменты для администрирования, дизайна, визуальный редактор, дизайнер системы, средства интеграции с внешними системами, а также механизмы аналитики и мониторинга. Разработать собственное приложение сможет человек без специальных технических знаний, ведь работа ведется в графическом интерфейсе. С готовыми модулями легко и быстро можно настроить интерфейс, добавить поля и разделы. Благодаря этому внедрение, тест и запуск решения можно осуществить в считанные дни.
CRM-конструкторы позволяют:
- Разработать и прописать бизнес-процессы под задачи компании.
- Из единого окна управлять внутренними и внешними коммуникациями.
- Объединить каналы взаимодействия с клиентами, такие как телефония, корпоративная сеть, почта, соцсети и мессенджеры.
- Разработать и воплотить интерфейсы для своих приложений.
- Запустить IT-решение в короткий срок.
- Задать правила работы сервисов.
- Пользоваться встроенными шаблонами для настройки внешнего вида, графиков.
- Масштабировать решения под потребности бизнеса.
Визуальный редактор и данные по умолчанию инструменты позволят быстро настроить и те единичные кейсы, которые пока не встроены в бизнес-процессы организации, управляя ими пошагово.
CRM-конструктор позволяет настроить различные доступы к операциям для пользователей. При этом в системе обеспечена надежная многоступенчатая защита данных от взлома недоброжелателями. Развернуть конструктор можно как на серверах компании, так и в частном облаке или Центре обработки данных.
Автоматизация процессов бизнеса помогает нарастить продажи в рознице и корпоративном секторе, повысить качество работы контакт-центра и сервиса, а также постпродажного обслуживания клиентов. Запустить работу с продуктовым каталогом от разработки продукта до вывода его на рынок. Программа позволяет в автоматическом режиме фиксировать все взаимодействия, предугадывать актуальные предложения. А отравной точкой служит изучение потребностей клиента и составление его точного портрета.